国家金融监督管理总局日前公布的保险业经营情况显示◈◈,今年一季度◈◈,我国保险业原保险保费收入2.17万亿元◈◈,同比实现微增◈◈。此前稳坐非上市险企“头把交椅”的泰康人寿一季度保险业务收入出现明显下滑◈◈,大幅缩水17.81%◈◈,为已披露保险业务收入超过百亿元的人身险险企中最大降幅◈◈,已经让出“行业第一”的位置◈◈。
不仅如此龙腾传奇私服◈◈,泰康人寿公司正面临退保潮涌动◈◈、合规漏洞频发◈◈、分支机构大规模收缩等挑战◈◈。2024年至今◈◈,泰康人寿及旗下子公司密集收到监管部门罚单◈◈,罚金逾千万元◈◈,产品退保规模超过百亿元◈◈,折射出这家寿险巨头在规模扩张与合规管理间的失衡◈◈。
泰康人寿近年频繁因销售误导◈◈、虚列费用◈◈、欺骗投保人等违规行为被监管部门点名◈◈。据不完全统计◈◈,仅2024年泰康人寿就因“欺骗投保人”累计收到22张罚单◈◈,涉及重庆◈◈、贵州◈◈、广东等多地分支机构◈◈。
监管文件显示◈◈,泰康人寿的违规行为多集中于销售端◈◈,包括夸大收益◈◈、隐瞒条款◈◈、虚构“停售”噱头诱导投保◈◈。其中◈◈,青岛分公司因销售误导◈◈、强制搭售被罚43万元◈◈;江苏苏州中心支公司因欺骗投保人◈◈、虚挂人力等8项违规被罚68万元◈◈,两名高管被追责◈◈;江西九江中心支公司因财务造假◈◈、产品说明会管理混乱被罚15.5万元◈◈;重庆分公司因编制虚假续期业务资料◈◈、虚假新单业务资料◈◈、欺骗投保人◈◈、承诺合同外利益等被罚款125万元◈◈,揭露了销售团队“变形记”的冰山一角◈◈。江西萍乡中心支公司因销售误导被罚14万元◈◈。此外◈◈,虚挂人力问题突出◈◈,部分分支机构通过虚增代理人数量套取费用◈◈。
这些问题暴露了公司内控机制薄弱◈◈。尽管泰康在年报中强调“数字化转型提升风控”◈◈,但业内人士指出◈◈,业绩压力下◈◈,部分分支机构为完成指标“铤而走险”龙腾传奇私服尊龙凯时人生就是博官网◈◈,而总部对基层合规管理缺乏有效约束◈◈。
据Wind数据龙腾传奇私服◈◈,在2024年退保金额TOP10的产品中◈◈,涉及泰康人寿的三款产品为◈◈:泰康赢家人生终身寿险(投资连接型)◈◈、泰康鑫账户(至尊版)终身寿险(万能型)◈◈、泰康附加财富赢家定期寿险(万能型)◈◈,退保金额分别为51.16亿元龙腾传奇私服◈◈、34.11亿元◈◈、25.82亿元尊龙凯时人生就是博官网◈◈。三款产品的退保金额合计超过百亿元◈◈,其中“赢家人生终身寿险”退保率达19.53%◈◈。这些产品的常规投资收益率也低于行业均值龙腾传奇私服◈◈,明显拖累了公司利润◈◈。
退保潮的直接诱因是销售误导◈◈。辽宁消费者投诉称◈◈,业务员承诺“全额退款”却未兑现◈◈。重庆万州中心支公司因虚假宣传产品收益被罚11万元◈◈。
更深层的原因则与产品设计相关◈◈。上述产品多主打“高现价◈◈、快返现”尊龙凯时人生就是博官网◈◈,在低利率环境下易引发利差损风险◈◈。2024年泰康人寿投资收益率仅3.22%◈◈,低于行业平均水平◈◈,加剧了偿付压力◈◈。此外◈◈,监管政策收紧亦产生影响◈◈:2023年《养老保险公司监督管理暂行办法》叫停短期健康险业务◈◈,同年泰康养老子公司短期健康险收入缩水83.2亿元◈◈,退保率飙升至97.5%◈◈。
退保潮不仅侵蚀利润◈◈,更是引发信任危机◈◈。在黑猫投诉平台◈◈,关于泰康人寿的投诉信息有6000多条◈◈。不少消费者在相关投诉中都提到“退款”“退保”“夸大宣传”等关键词◈◈。目前◈◈,泰康人寿关于产品方面的客户投诉在头部四大人寿企业中位居前列◈◈。
由于存在销售误导以及涉嫌欺骗客户◈◈,泰康人寿的保险纠纷诉讼居高不下◈◈。据企查查◈◈,保险纠纷数量位居前三的分别是泰康广东分公司◈◈、泰康山东分公司和泰康江苏分公司◈◈,这三家泰康分公司作为被告涉诉近200起◈◈。
为应对挑战◈◈,泰康人寿开启“主动收缩”◈◈。4月28日◈◈,一则来自辽宁阜新金融监管分局的批复显示◈◈,同意泰康人寿辽宁分公司撤销其阜新阜蒙支公司◈◈。同日◈◈,四川巴中金融监管分局披露的批复显示龙腾传奇私服◈◈,同意泰康人寿巴中中心支公司撤销巴中经济开发区营销服务部◈◈。
这仅仅是泰康人寿“关停潮”的一个片段◈◈。记者梳理发现尊龙凯时人生就是博官网◈◈,2025年以来◈◈,4个月时间内泰康人寿收到了来自监管机构的超百份撤销批复◈◈,同意其撤销114家支公司及营销部◈◈。这些被撤销机构的地理位置分散且广泛◈◈,遍及河南尊龙凯时人生就是博官网◈◈、四川◈◈、辽宁◈◈、山西◈◈、湖北◈◈、江苏◈◈、广西◈◈、广东等全国23个省市区◈◈。
尽管董事长陈东升将此举解释为“聚焦高净值客群”的战略调整◈◈,但背后折射出下沉市场开拓乏力◈◈。泰康之家养老社区入住需购买超过200万元年金险◈◈,年均费用超过12万元尊龙凯时人生就是博官网◈◈,难以渗透下沉市场◈◈。代理人队伍从峰值30万人缩减至29.1万人尊龙凯时人生就是博官网◈◈,绩优团队HWP(健康财富规划师)虽贡献突出◈◈,但受行业数字化转型和“人海战术”淘汰的影响◈◈,整体代理人规模仍呈收缩态势◈◈。
子公司泰康养老的困境更为典型◈◈。2023年4月和8月和2024年4月◈◈,泰康保险三次向泰康养老增资◈◈,累计增资40亿元◈◈。2023年11月◈◈,陈东升担任泰康养老董事长◈◈。但据泰康养老公布的2024年第四季度偿付能力报告◈◈,公司在2024年累计净亏损约为21.70亿元◈◈。
陈东升力推的“新寿险”模式(保险+医养)虽具前瞻性◈◈,但重资产投入的养老社区回报周期较长◈◈。行业分析师指出◈◈,泰康需在服务质量◈◈、成本控制与战略耐心间找到平衡◈◈,否则转型阵痛或将持续◈◈。
泰康人寿的业绩增长与合规危机并存◈◈,折射出寿险行业转型期的典型矛盾尊龙凯时人生就是博官网◈◈。陈东升的“新寿险”愿景需跨越信任重建◈◈、战略聚焦与合规深化的三重门槛◈◈。若不能从根本上解决销售误导◈◈、退保高企等问题◈◈,短期业绩增长恐难掩长期风险◈◈。对于消费者而言◈◈,选择保险产品时更需审慎评估条款与公司信誉◈◈,避免陷入“投保易◈◈、维权难”的困境◈◈。尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!◈◈。尊龙人生就是搏!◈◈,尊龙凯时人生就是搏!官网尊龙凯时APP尊龙凯时·人生就是搏卧床照护◈◈,康复复健◈◈,